在商家在线充值办了vip会员，

商家却忽然跑路，

这类新闻报道司空见惯。

而办了卡，

商家也没跑路，

却也不可以再交易，

这又是咋回事？

近日，群众胡先生拨通生活报“民生工程24钟头”频道热线电话82860085体现说，两年前在青岛市悦荟广场的孩子王申请办理了一张游乐设备卡，最近再去却被告之不可以再用，缘故是尽管设备一样，但商家已经换队了。

时长还需要上溯到2020年12月份。

“两年前的冬季，我带娃逛商场时，见到孩子王里孩子可以捞金鱼、玩耍的游乐区，小孩玩了玩很喜欢，因此充了12次的VIP卡。”

跑路的商家。

胡先生告知新闻记者，那时候营业员说，每一次来的情况下只需报手机号码就可以查到信息内容，接着小孩当日就可以无尽开局。“以后的小大半年时长，小孩相继玩了四五次，2021年一整个夏天没来，等再去的情况下，却告之大家并不是vip会员，并没有在线充值。”

本来频次没有用完，如何就并不是vip会员了？胡先生困惑万分，该游乐区的工作员对他说，如今这个并非以前哪家，尽管机器设备全是一样的，但经营人早就换了真实身份，之前的VIP卡也随着无效。

近日，新闻记者在胡先生的引领下再度走进这个坐落于悦荟大型商场三楼的孩子王店面，门店中除开孕婴用品销售区，也有两出游乐区，一处是坐落于店面出入口的儿童游乐场，带有滑滑梯、挖沙等机器设备，另一处则是胡先生开卡的去玩区，有捞金鱼、喂招财鱼等新项目。

胡先生再度去开卡的去玩区了解，营业员查询手机号后告之他并不是vip会员。对于此事，营业员的表述是：尽管机器设备和过去一样，但它们并并不是同一家企业，假如对先前办的卡有疑问，可以去孩子王总服务台资询。

本来全是孩子王的儿童游乐场所，

如何还变成不一样企业的？

胡先生对孩子王总服务台的工作员明确提出了那样的困惑，工作员对他说，这一抓鱼游乐区并并不是孩子王直营的，反而是租用了一块场所给了第三方。以前的第三方在2021年上半年度跑路了，带去了全部机器设备，现如今的第三方承包单位和以前毫无瓜葛，因而VIP卡并无法通用性。如今的商家（机器设备和去玩具体内容和以前的商家几乎一样，非常容易让消费者误认为是原来的商家。）

细心查询可以发觉，原来的游乐区名字叫做“鱼乐深海”，而如今这个则更名叫“鱼趣坊”，此外，无论是机器设备或是地方都和以前并没有区别，一般消费者乍一看难以差别。“我以前从这经过好几回，都认为或是之前哪家，早知换了商家，我就不会拖到现在才来。”胡先生很是郁闷。

即然不可以玩了，胡先生明确提出将卡上剩余的钱退回，但是孩子王的工作员却表明没法退款。“你们充卡的钱都给了第三方，没有在孩子王这儿，大家能做的是让你将卡上剩下的频次折换为孩子王儿童游乐场的去玩频次。”

虽然着充卡钱没有在自身手上，但工作员在键入胡先生手机号码后，依然能查出这卡的在线充值额度和剩余次数，并表明可以“2次换一次”，胡先生卡上还剩8次去玩频次，可以折换为4次孩子王儿童游乐场去玩频次。

胡先生并不接纳该解决方法，他表明自己家宝宝对挖沙、滑滑梯并没什么兴趣，只喜爱抓鱼，折换其他新项目，小孩不接纳，钱仍是打水冲洗。工作员一口咬定不可以退钱。“大家如今已经联络不了鱼乐深海的老总，相当于说成跑路了，大家只有用折换的方法赔偿。”

在孩子王办的卡，

商家跑路了，下面胡先生应该怎么做？

《消费者消费者保护法》强调:

消费者在选购、应用产品时，其合法权利遭受影响的，可以向经营者规定赔付。像胡先生这样的事情，无法确定义务担负行为主体到底是谁，证明责任在商家，换句话说，孩子王有责任给予第三方的基本信息、公司信息等，进而证实没有自身办的卡。消费者确定了义务担负行为主体后，就可以拨通12345举报。

预付费卡式交易被坑的新闻报道司空见惯，青岛消费者利益维护联合会提示，众多消费者要慎重客观申请办理预付费卡，提升风险防控观念，积极主动维护保养自身的合法权利。申请办理预付费卡时，消费者要算一算成本费开支，开卡以前搞清自身是不是长期性必须该类服务项目，要根据自身的真实须要来选购购物卡，不必盲目跟风因商家的特惠比较大而忽略了不确定性的费用及风险性，最好不要一次充进太多额度和多期限应用，若有要求提议申请办理额度小、时间较短的为宜，以防因商家暂停营业、携款外逃造成损害。

申请办理预付费卡后，一定要索取单据，妥当管理好税票和消费凭证。若发觉商家异常现象的，或与商家产生交易纠纷案件，要立即向销售市场监督机构、消费者协会等有关部门体现。假如商家忽然闭店而且没法联络，遭受故意携款跑路，因涉嫌经济诈骗的，应立即向公安机关报警。