世链财经消息，近百名使用萨尔瓦多政府研发的加密钱包Chivo 的用户表示，目前使用加密钱包Chivo转账时，资金未能如期到账。但其区块链记录却显示资金已被转出，被盗金额从几十到上千美元不等。 对此，有用户向 Chivo 客户服务团队寻求帮助时，被告知技术部门正在审查用户案例，不允许这些用户直接与 Chivo 部门反应此事件。此外，还有些用户表示，其在投诉后收到了 Chivo 客户提供的案件编号，之后Chivo 客户就不在回复用户询问的任何有关于此事件的消息。
12月25日消息，数百名萨尔瓦多公民在国有加密钱包Chivo中丢失了比特币。推特用户El Comisionado近期公布了50起这样的情况，损失总计超过96220美元，他还称："（萨尔瓦多）政府不承认错误，保持沉默。但这是人们需要得到回答的问题之一。有些人已经等了好几个月才拿回他们的钱。"萨尔瓦多警方证实了这一问题。萨尔瓦多公民和比特币爱好者Rogzy说："我认为Chivo是不安全的，没有人能验证它，因为它的应用程序代码不是开源的。"他还称，很少有人使用这个钱包，因为大多数人"不知道它是如何运作的"。 总统Nayib Bukele此前曾表示，Chivo的用户已经达到210万，而该国的总人口约为650万。他还承认Chivo钱包存在技术问题，但政府仍然无法解决这些不愉快的情况。（The Crypto Basic）
11月27日消息，萨尔瓦多政府此前通过Chivo钱包向当地居民发放了价值30美元的比特币，两个月后，许多人仍然对如何使用比特币和该应用感到困惑，他们在花掉或兑现比特币后，已经完全放弃使用Chivo。其他人则表示，他们仍在坐等价格上涨。30岁的机修工Luis Mauricio表示："Chivo还不能完全运作，但我希望随着时间的推移，它能得到修复，这会让人们对它的使用更有信心。"他补充说，自己在周末使用Chivo ATM机时也遇到了问题。 此前消息，数百名萨尔瓦多人10月底表示，有黑客用其身份证号码打开了Chivo钱包，以获得政府提供的30美元比特币奖励。（Decrypt）
金色财经报道，数百名萨尔瓦多人表示，有黑客用他们的身份证号码打开了Chivo钱包，以获得政府提供的30美元比特币奖励。据悉，萨尔瓦多人Cynthia Gutierrez起初拒绝下载Chivo，但由于听说黑客已激活了与一些人的身份证号相关联的钱包后，她决定在10月16日打开该应用程序。当Gutierrez输入她的个人信息时，会弹出一个屏幕，说她的证件号码已经与钱包相关联。Gutierrez的案件是萨尔瓦多人自9月以来报告的数百起案件之一。
10月19日消息，萨尔瓦多政府已采取行动阻止其Chivo数字钱包的用户，利用该应用程序的价格冻结功能通过套利来获取无风险利润。Chivo发推文称，在比特币价格大幅波动期间，机会主义交易者一直在使用价格冻结功能在全球其他加密货币交易平台上进行套利。Chivo解释说，冻结价格功能让交易者有机会利用其他汇率的价格差距，同时快速使用闪电网络转移资产。Chivo计划删除价格功能，并为使用其应用程序的比特币交易者提供实时价格参考。（Cointelegraph）
金色财经报道，继萨尔瓦多总统 Nayib Bukele上周在本周五透露了这座火山驱动的比特币采矿设施之后，Bukele向他的 Twitter粉丝介绍了政府已颁布的两项积极实施措施。首先，Bukele 解释说，他签署了一项法令，授权设立一个基金来稳定萨尔瓦多的天然气价格。他指出，天然气价格预计会上涨，但他的法令阻止了上涨。在这些声明之后，Bukele 然后详细说明 Chivo 比特币钱包用户在加满油时将能够获得每加仑汽油折扣。这个新折扣的指导方针不是很明确，但 Bukele 表示，如果客户使用 Chivo 钱包应用程序支付，该国一些最大的加油站公司将把每加仑汽油的价格降低 0.20 美元。
萨尔瓦多总统纳伊布·布克勒(Nayib Bukele)周六表示，他的210万同胞正在使用政府支持的Chivo加密货币钱包。他声称，在运营仅三周后，Chivo"现在拥有的用户比萨尔瓦多任何一家银行都多"。Bukele表示，Chivo的采用率超过萨尔瓦多所有银行的总和只是时间问题。
金色财经报道，据萨尔瓦多总体Nayib Bukele透露，目前已经有160万萨尔瓦多人在使用Chivo钱包和比特币。根据2019年统计的人口数据显示，萨尔瓦多总计约有670.5万人，这意味着该国使用比特币和Chivo钱包的人已经占到总人口的近四分之一。
金色财经报道，由于萨尔瓦多智能手机的数字基础设施较差，该国65%的手机无法支持官方推广的Chivo电子钱包。由于技术不行，Chivo电子钱包上线之后就遇到了各种问题，加载失败，无法验证，转账迟迟收不到等等。日常使用比特币支付也是个问题，并不是所有消费者及商家都接受这种方式，该国大部分人并不了解比特币，对它充满了不安和担心，直接选择了拒收。此外，由于拿到30美元的奖励需要公民的身份证，在萨尔瓦多，这个政策也成为黑产的天堂，不少人发现自己的身份被盗用了，根本领不到这笔钱。（快科技）
9月18日，萨尔瓦多总统Nayib Bukele发推称，该国比特币钱包Chivo用户数已突破110万人，而目前尚未兼容65%的手机型号。他说照此步伐，该国有望在一个月内实现此前传统的国有和私人银行系统持续40年未能实现的金融覆盖率。据悉，该国有650万人口，其中70%没有银行账户。
