当加拿大加密货币交易者法瓦兹·艾哈迈德(Fawaz Ahmed)看到以太坊的价格下跌时，他知道是时候离开了。不幸的是，他不能。

　　艾哈迈德在币安(Binance)交易，这是世界上交易量最大的数字货币交易所。5月19日，Binance经历了一次(交易)大中断，这意味着，在大约一个小时的时间里，他无法出脱他的头寸。

　　当天，比特币和以太坊出现了自2020年3月以来的最大单日跌幅，整个加密市场损失了约1万亿美元的价值。当价格跌破某个点时，艾哈迈德的头寸就被冲垮了。他个人的损失约为600万美元。

　　“这一损失是不公平的。”33岁的全职交易者艾哈迈德告诉CNBC，“这是我无法控制的事情。”

　　他说，Binance的客户服务团队给了艾哈迈德一个“荒唐的”低补偿。

　　艾哈迈德是预计将参与针对Binance的仲裁程序的数百名投资者之一，寻求赔偿他们在该加密货币交易所离线时损失的资金。

　　币安表示，无法就“悬而未决的法律问题”置评。

　　“我们的政策是公平的，因为我们赔偿了因我们的系统问题而遭受实际交易损失的用户。”该公司的一位发言人告诉CNBC，“我们不涵盖未实现利润等假设的‘可能发生的情况’。”

　　多年来，在虚拟货币波动加剧的时候，Binance经历了几次宕机。这对交易者来说代价高昂，尤其是在价格暴跌的时候。

　　当投资者利用杠杆或借款进行高风险押注以扩大交易时，这些损失可能会飙升至数百万美元——在币安，这是用户经常做的事。

　　币安最近将客户对期货的最高杠杆率从此前的125倍上限下调至20倍。期货是一种金融衍生品，约定投资者在日后以商定的价格购买一项资产。

　　5月19日，币安并不是唯一一家面临服务中断的加密交易所。Coinbase用户也暂时无法访问其网站。比特币当天暴跌30%，至近3万美元。现在已经恢复到45,790美元。

　　*没有总部*

　　币安的老板赵长鹏此前曾表示，该交易所没有官方总部。这使得投资者很难弄清楚如何以及在哪里将该公司告上法庭。

　　一群加密货币交易者希望改变这种情况。在Liti Capital的帮助下，预计将有近1,000人在香港加入仲裁程序，向币安寻求赔偿。Liti Capital是一家不知名的瑞士私人股本公司，提供诉讼融资。

　　Liti Capital首席投资官大卫·凯(David Kay)对CNBC表示：“这是该行业具有里程碑意义的案例。”

　　他说，币安是“在没有监管的任何行业——更不用说金融业——首家发展到如此规模的公司”。“他们没有家，没有总部，没有办公室。”

　　大卫·凯补充说：“币安表示他们唯一有管辖权的地方是香港国际仲裁法庭。这将是历史上最大的消费者国际仲裁。”

　　大卫·凯表示，Liti Capital在接到艾娅·勒因尼斯(Aija Lejniece)的电话后开始着手币安一案。艾娅·勒因尼斯是法国一群加密货币交易者的独立律师。勒因尼斯专门从事国际仲裁案件。

　　币安的使用条款规定，任何法律纠纷必须通过香港国际仲裁中心的仲裁解决。与集体诉讼不同，仲裁程序旨在庭外解决纠纷。

　　大卫·凯表示，这种形式使得普通消费者更难提出索赔，因为索赔人必须支付仲裁费用和额外费用，比如去香港的旅费。就个人而言，这可能会让每个索赔人损失大约6.5万美元。为了支付这些成本，Liti Capital承诺提供至少500万美元的融资。

　　诉讼方已聘请总部位于纽约的White & Case代理诉讼。总部位于华盛顿的两名White & Case律师事务所合伙人艾比·科恩·斯穆特尼(Abby Cohen Smutny)和达瑞尔·卢(Darryl Lew)以及香港合伙人梅洛迪·陈(Melody Chan)将担任他们的律师。

　　*加密镇压*

　　加密这一新兴行业在很大程度上仍未受到监管。虽然Coinbase等该领域的一些公司寻求与监管机构建立融洽关系，但币安和其他许多公司主要在既定规则的范围之外运营。

　　监管机构也注意到了这一点，它们正在竞相追赶金融服务领域的新创新。加密行业的两个主要问题是缺乏对消费者的保护，以及洗钱和其他非法活动的风险。

　　特别是币安，已经引起了多个国家当局的关注。英国金融行为监管局(FCA)最近取缔了该公司在英国的子公司，因为它发现该公司未能达到反洗钱要求。与此同时，日本、加拿大和意大利的金融监管机构已发出警告，称币安没有在这些国家开展业务的权力。

　　令币安雪上加霜的是，该公司失去了美国首席执行官莱恩·布鲁克斯(Brian Brooks)。布鲁克斯曾是美国银行业监管机构货币监理署(Office of the Comptroller of the Currency)的代理负责人。

　　币安这家由赵长鹏四年前在中国创立的公司最近表示，正在转型成为一家受监管的机构，计划在多个司法管辖区获得牌照，并设立地区总部。赵长鹏曾表示，他愿意从交易所辞职，把接力棒交给更有监管经验的人。