5月17日，由杭州市金融办指导、巴比特主办的2019全球区块链（杭州）高峰论坛在杭州正式开幕。

在题为《区块链的商业应用与腾讯实践》的演讲中，腾讯区块链业务总经理蔡弋戈聚焦于商业应用角度，指出了区块链商业应用过程中存在的4大误区。通过对腾讯区块链电子发票案例的分析，蔡弋戈指出，区块链并非万能，重点在于是否解决真正的痛点。

以下为巴比特整理的演讲全文（做出了不改变原意的删减）：

我今天简单分享一下区块链的商业应用与我们的思考，其实我本人很早做过技术，但我今天更多会从业务的角度思考一个事情怎么落地，所以我会更侧重区块链技术怎么真正帮到某些现实场景。

巨头布局区块链：技术革命的开始

2019年开年以来有两个热点：第一件事是摩根大通发了币。前天摩根大通的团队来跟我们做了一次比较深度的交流，其实在会上我们讨论的很多问题还是从应用的角度出发——如果我们做一个coin，这个coin解决什么问题，它实际的价值是什么，它跟SWIFT的关系是什么。所以虽然巨头发了币，但实际上我们思考问题的角度还是怎么解决问题和落地。

其实很有趣的是摩根大通的CEO还是一个比特币的抨击者，但摩根大通还是发了币，所以这背后的逻辑是什么？我想大家可以再深思。

第二件事是Facebook宣布了战略转型区块链。Facebook作为一个古典互联网的巨头，大家希望Facebook转型成功还是失败？所以这也是一个非常有意思的问题，其实Facebook转型有其背后的背景，包括去年一年它在隐私方面面临的很多风险和危机，包括Facebook体量在全球方面已经进入相对的瓶颈期。对Facebook巨头来讲，在此刻思考有没有下一个风口，区块链能否帮Facebook实现更多的突破，这是很自然的事情。

当然刚才的问题很有趣了，我们说区块链需要去中心化，需要颠覆，甚至颠覆巨头。当某一天巨头开始全面拥抱区块链的时候，大家的心情可能略复杂。

但是背后重要的内涵是什么？不管是代表传统金融的华尔街，以及代表科技新贵的硅谷，都在加快区块链的布局。而这一点上，我不管去旧金山、硅谷还是去纽约，参加一些峰会，看业内一些专家交流的时候，我都感受到这一点。硅谷和纽约往往是不同的风格，纽约往往是西装革履的大咖谈和区块链的结合，硅谷是技术咖从技术方面思考。不管怎么样，我们认为其实他们都非常关注区块链技术的发展。

但是我们话说回来，我认为未来3-5年还是区块链相对去泡沫的过程，当然整个行业这一波的行情还是走的不错的，但整体来讲，我认为整个区块链行业还是处于有一段时间的去泡沫的过程。这是Gartner 2018年技术曲线图（如下图所示），其实整个行业的发展，我认为它需要有价值、有影响的产品出现，技术革命也不是靠炒币和开会炒出来的，产品和技术的螺旋会上升推动行业的上升。

所以未来行业的发展一定是一个持久战，砥砺前行，平静中蕴含变革的力量。

区块链商业应用四大误区

我跟行业合作伙伴沟通，我认为区块链商业应用存在以下四个思维误区：

误区一：区块链应该是全能选手。比如在区块链的溯源里面，谈到区块链线下溯源，线下环节无法保证真实，那就直接给一个结论，就是不靠谱。供应链金融，也没有改变什么，还是不靠谱。但实际上我们认为区块链不是全能选手，区块链应该结合更多的技术，包容进来之后，才能发挥它的价值，因为区块链解决的是一个线上数字信任的问题、线上数字价值的传递，但是跟线下打通的时候，需要很多其他的技术来保障。

误区二：原教旨主义才是区块链。比如说区块链电子发票，我们觉得阿里也没有做到绝对的去中心化，并没有什么价值。但是在整个过程中，就像刚才李教授讲到的一样，在绝对的去中心化和中心化之间它有很多的中间地带，其实这里面都会产生价值，并不是说没有价值。所以我认为很多事情不是0跟1的判断。

误区三：短期功利主义。比如说区块链电子发票做出来还要打印，那我们用区块链干嘛？我们看传统发票，往往报销的时候需要打印，区块链电子发票刚开始也要打印，为什么？我举一个例子，就像当时汽车刚出来时候一样，马车跑得汽车还快，大家觉得汽车太蠢了，造这么一个嘈杂的机器跑得比马车还慢，有没有价值？如果从当时的时代背景，会发现你很容易做一个武断的判断，即汽车是没有价值的，但实际上底层实现的基础是不同的，不同的实现基础决定它能走多远。所以我们在做区块链创新的时候，虽然我们会看到某些产品在短期上并没有马上获得很大的效益提升，但实际上在长期，它的生命力会越来越顽强。

误区四：技术至上，忽略商业本质。我认为这一点也是值得警惕的。很多人在谈区块链的时候，都会从技术的角度谈我们怎么分片、怎么再加密、多方安全计算等等，这些东西都是一些好的技术，但是怎么用？应用，也很重要。所以如果我们今天撇开所有商业场景只谈技术，我认为肯定是不够的。

所以引邓爷爷几句话：1.不管黑猫白猫，能抓耗子的就是好猫；2.实践是检验真理的唯一标准；再加一句：3.区块链只是技术，应用成功与否还是要回归商业本质。

区块链能否行得通？首先思考这四个问题

《从0到1》这本书大家都看过，这本书里面彼得·蒂尔提到一个创新的商业模式取得成功有几个要点，其实这与我们衡量区块链应用场景的时候是相通的，我们可以问这几个问题：

第一个问题，场景是否存在痛点，没有痛点也就不用扯了。

第二个问题，这个痛点适不适合区块链来解决，有些痛点不一定需要区块链解决。我们如果用这个标准去衡量今天所谓的区块链场景优化的时候，你会发现确实有很多PoC（概念验证）项目需要打一个问号。

第三个问题，新的模式是否能提升10倍以上的效率，或者把成本降到原来的十分之一，这一点就是《从0到1》这本书提到的新观点，一个颠覆性的模式一定符合这几个条件，才会非常有价值、非常具有创新意义，才具有颠覆的意义。

第四个问题，也是在商业本质里面很重要的一点，就是各方的利益如何重新做均衡。传统的模式有传统的商业链条，区块链这个新的商业创新出现之后，它的模式往往需要重新均衡各方链条，就算技术很牛，但如果你的技术产生的模式没有很好均衡各方的利益，你会发现往往是举步维艰的，因为技术背后的商业主体还是各参与方。当然也有一些模式，比如我们看电商的模式，它过程中就打破很多的原有利益链条，但它也创造了新的利益链条。所以我们对这个问题，可能要思考得很清楚。

区块链应用案例解析：电子发票

我在这里简单公布区块链电子发票的小成果。我们目前在深圳做试点，这是国家税务总局批准的全国试点，目前来讲我们累计票量130万张，当然现在不止，这是2个月以前的数据，累计金额15亿，注册企业1500多家，沃尔玛深圳门店全量接入，乘车码深圳区域全量接入，出租车深圳区域正灰度放量。也就是说我们现在坐出租车要发票还需要等待开票，这是一个很复杂很费时的事情，但是接下来我们很快就会发现，如果在深圳打出租车，只要上车扫码，下车就可以直接开区块链电子发票，流程非常顺畅和简单。

可能大家并不太了解区块链电子发票里面的背景，我可以举两个案例给到大家。

案例一：当我们在深圳跟沃尔玛对接完之后，沃尔玛就实现了完全的线上开票，去年年底，深圳的沃尔玛财务团队一片祥和，与此同时沃尔玛全国各地财务团队开票还在鸡飞狗跳，还需要纷纷飞到上海清卡，都非常羡慕深圳的团队，并且希望参与进来。

案例二：某一个业务遭受到比较恶意的充值要发票，短时间内发票需求量暴增，我们就马上切到区块链的发票系统，恶意的索票行为直接被阻止了。

这其中暴露了传统发票的一些痛点：1. 对税局来讲有治理的痛点，比如说一票多报、虚开虚报，我们可以实现全流程管控；2.对开票企业来讲，效率较低，成本偏高，我们可以做到无需设备、按需开票、线上开票；3. 对消费者来讲，申请开票、排队等票麻烦，而我们能解决的是支付即开票；4.对报销企业来讲，收票成本高、验真验重效率低，我们可以让它降低成本，提升效率，这是我们解决的发票痛点。

旧电子发票流程的可优化点是什么？对用户来讲，问题在于发票报销无状态。我们往往会发现拿到的是电子发票，报销的时候却需要打印出来。这个情况很奇怪，明明是一张电子发票，我们为什么不能线上提交、线上报销，而非得打印出来。问题的根源就在于目前发票的系统没有带状态，它是无状态的。没有状态，就意味着税局必须要求财务打印出来，以备后面的核查。对于企业来讲，企业还要跑税局领票、清卡，成本偏高，对税局来讲也很痛苦，一票多报、虚开虚报怎么防范等问题。所以这些都是区块链电子发票所解决的痛点问题。

这是我们开票的主要界面（如下图所示），有税局端的界面，有开票管理界面，可以看到我们开的发票处于什么状态，发票开具、流转、报销入账，我们的合作伙伴正在做这件事情，马上可以在深圳真正做到区块链电子发票的无纸化线上报销，无需打印发票，只需要从微信或企业微信卡包选取对应的发票就可以完成报销。

2017年我们重点做了微企链，2018年做了区块链电子发票，所以2019年我们也做了区块链的布局场景，请大家敬请期待。

为区块链行业创造价值，从这三点出发

对这个行业来讲，首先是坚定信仰。真正的技术信仰，对区块链技术的信仰。很多人讲信仰，我认为是伪信仰，当币价跌一跌的时候，大家就没有信仰了。真正的信仰，是对这个事情、技术本质以及其能够解决人类社会的信任成本问题的信仰。这个信仰，我认为它才是对人类社会来讲最有价值的一个事情。当然，我们今天很多在做的事情，其实也是在解决这些问题。

第二是回归本质，回归什么本质？回归商业本质。作为一个技术，我相信三年五年我们回过头来看区块链在某个行业能成功，一定会回归商业本质。所以抛开商业本质谈技术创新，我认为不可行。

第三，深耕场景。我们今天来看技术的突破在持续进行中，可是我认为场景的突破少之又少，包括相对成功的公链项目，我们看到上面的Dapp，我觉得大部分没有产生很深的社会价值。某链上，更多的是赌博的APP。如果当某一天我们链里面的项目还是赌博、游戏的APP，你认为它能对人类社会产生颠覆性的价值吗？我认为这是一个非常值得警醒的问题，也是真正的行业从业者要思考的，你到底解决了什么问题、创造了什么价值。所谓的技术向上就体现在这些地方，我觉得人的本性有时候是在一个绝对的去中心化环境里会放大。我们安全团队的同事天天可以监控整个暗网的数据。当一个工具可以让暗网的交易轻而易举发生的时候，你会发现各种奇葩的恶性事件都会发生，那绝对的去中心化给人类带来的到底是好还是坏？所以这些问题都很值得思考。

而最终，我认为我们应该坚守我们的初心——科技向善，这是非常重要的事情，谢谢大家！

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来源：Wendy