德勤通过区块链技术来提高用户的品牌忠诚度
广告
摘要:按收入计算,德勤是全球第二大专业服务网络,也是全球最大的专业服务机构。它在商界具有非常大的影响力,它的建议经常被寻求和遵

 

德勤通过区块链技术来提高用户的品牌忠诚度

 

德勤金融服务中心的一份基于区块链的客户忠诚度解决方案报告说,客户忠诚度和参与对公司影响巨大。这使得奖励计划成为所有类型的组织的一种战略投资。

按收入计算,德勤是全球第二大专业服务网络,也是全球最大的专业服务机构。它在商界具有非常大的影响力,它的建议经常被寻求和遵循。当它发布一份关于品牌忠诚度计划和区块链技术的报告时,许多运营商将会关注。

“忠诚度奖励也是一种数字代币,因此,让比特币在多方之间进行交易,以换取服务、商品,甚至其他货币投标的引擎,也可以为忠诚回报点做同样的事情,”报告指出。“区块链技术是对忠诚奖励计划的一种理想的补救措施。”

德勤分析师认为,区块链技术可以简化忠诚度奖励计划的执行和管理,节省成本、规模经济和接近实时透明。新的基于区块链的忠诚奖励计划可以与现有的项目保持连续性和协同。特别是,新的基于区块链的平台可以通过智能合同与现有的平台进行交互。

如果品牌忠诚度计划是可互操作的,那么客户就是赢家,这是可靠和可持续的商业模式的一个决定性特征。根据德勤的说法,区块链技术“可以将大部分不相关的忠诚回馈项目连接起来,降低成本,消除摩擦,将忠诚度奖励和救赎融入到近乎实时的状态,提供一个更安全的环境,促进商业关系的发展。”

“忠诚的行业需要一条生命线,”Ron Quaranta说,他是华尔街的区块链联盟的主席,也是忠诚的公司的首席运营官。该公司开发了一个基于区块链技术和智能合同的可互操作的忠诚奖励平台,被称为“忠诚的互联网”。Quaranta还说,忠诚的行业是“高度分散的,造成了收入的损失和客户忠诚度的降低”,这是区块链解决方案的吸引力。事实上,区块链技术可以通过引入急需的数据和消费者隐私保护,来消除困扰整个行业的碎片化。

德勤的报告指出,区块链技术将允许在项目、供应商和行业中实现即时和安全的创建、赎回和交换忠诚奖励积分,并概述了基于区块链的忠诚度计划实施的路线图。

根据德勤合作区块链技术的推动者,忠诚奖励提供者可以运行内部概念验证试验项目,开发定制的平台和/或与行业中其他供应商合作开发解决方案,可能成为行业标准,这是Hyperledger的方法在金融服务业和R3。除了精简的客户忠诚度解决方案的内在价值外,德勤还推荐基于区块链的忠诚度计划,作为一种相对低风险的方式,对大多数企业来说,开始测试分布式账务的安全性和有效性。

一个有趣的例子是“迪拜点”,这个界上第一个旅游激励项目,由loyyal和迪拜未来基金会发起。迪拜积分将根据游客的个人资料,在参与地点获得和赎回。该项目的参与者包括一个区域性的载旗航空公司、酒店集团朱美拉、电信公司杜、酒店和飞行比较服务公司fl尹、咨询公司Privity、咨询公司Digitus、迪拜界烹饪艺术中心的国际烹饪中心、迪拜界科技公司、迪拜未来基金会以及其他的赎回和发行地点。

杜拜是迪拜积分项目的一名通讯和身份验证服务提供商,他说,区块链技术可以提供更优的方式来支持忠诚的项目。在迪拜达成协议后,洛约尔被挪威政府支持,该公司为北欧地方政府开发旅游应用程序,提供一个基于区块链的奖励计划,鼓励该地区的旅游业,并为当地企业提供一个目标和激励游客的渠道。

德勤本身正在执行其报告中推荐的路线图。

该公司正在评估“由德勤团队建立的一项内部开发的忠诚积分链应用程序,它是由德勤团队建立的,作为一个测试案例,”德勤团队的联合创始人兼战略负责人Iliana Oris Valiente说。“尽管从技术和商业模式的角度来看,每个客户参与都是独一无二的,但在设计、构建和操作基于区块链的产品过程中,有很多相似之处。”

免责声明:世链财经作为开放的信息发布平台,所有资讯仅代表作者个人观点,与世链财经无关。如文章、图片、音频或视频出现侵权、违规及其他不当言论,请提供相关材料,发送到:2785592653@qq.com。
风险提示:本站所提供的资讯不代表任何投资暗示。投资有风险,入市须谨慎。
世链粉丝群:提供最新热点新闻,空投糖果、红包等福利,微信:rtt4322。