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路安  

ZBG两周年致用户、合作方的一封信 | 创新交易 合力成长

摘要:亲爱的用户、合作方朋友:?7月21日,ZBG满两周岁了[^_^]。因为有你们,过去两年的1,051,200分钟里,每一分钟都是充实的。?两年前,在ZBG准备上线

亲爱的用户、合作方朋友:

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7月21日,ZBG满两周岁了[^_^]。因为有你们,过去两年的1,051,200分钟里,每一分钟都是充实的。

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两年前,在ZBG准备上线的前夕,一位创世小伙伴问了这么一个问题:除了背靠中币,ZBG与其他新型交易所有何不同?的确,两年来,市场上的交易平台更仆难数,同样以创新交易为发展定位的ZBG,到底有何不同?

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在接受市场洗礼、用户检验的两年里,我们经历了2018年上半年的交易挖矿热潮、下半年的熊市,2019年的新项目涌现的狂潮,再到2020年至今的胶着震荡市的合约交易盛行,我们也逐渐淬炼出ZBG发展理念:创新交易,合力成长。

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“天下胜,是故合力。”行业发展,需要“合力成长”。

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加密市场作为一个前所未有的朝阳行业,市场需要不断创新、不断改变。其背后需要多方力量共同协作联动,不仅仅是交易所、用户,还需要项目方、媒体、节点、量化机构的协作。

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以创新交易为定位的ZBG,过去两年吸引了来自世界各地的用户,包括中国、俄罗斯、美国、欧洲、中东、东南亚等地区,为服务好这些种族不同、语言不同、投资理念不同的用户群体,我们招募了很多不同国籍但价值观相同的小伙伴加入ZBG团队。同时,我们还积极寻求与各国媒体、行业机构的合作与帮助。我们重视不同用户的差异化需求,将用户的真实反馈最终转化成我们不断迭代的产品。

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过去两年,我们注重社区的声音,在完善交易体验的同时,不断加大用户教育的投入。在社群数十场文字、视频直播中,我们邀请了多位行业精英、意见领袖普及行业知识、交易策略、未来趋势。我们在中国内地、香港、越南、韩国、新加坡等多个国家与城市组织了数十场线下活动,与媒体、机构、用户一对一面谈,积极听取市场的声音与反馈。

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我们倡导国际化发展,服务语区从刚开始的中文、英文,再到后来的越南、韩国、日本、新加坡等11国/地区(语区)。我们在2020年年初还成功申请了美国MSB牌照,中币集团也被纳入了新加坡金管局(MAS)的数字和货币支付服务豁免名单,全球合规化运营也再进一步。

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客户服务上,从创立至今,我们一直坚持7*24小时在线客服服务,客服小伙伴们解决了超过123.6万个在线咨询。我们甚至启动了微信一对一服务,让用户需要帮助时可以第一时间联系上客服。

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我们注重用户资产安全,依靠ZB 体系7年来钱包技术积累的优势,至今保持着0丢币记录。未来我们还将不断升级风控安全系统。

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2020年我们重新优化并推出Super?LaunchPad,也同步上线了永续合约交易,弥补了我们在衍生品市场上的空白,在瞬息万变的交易市场中给予用户更多的交易选择。目前我们的合约交易额可以在非小号、CMC排名前十。

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发展到今天,ZBG全球交易所综合排名可以保持在前15,收获了260万注册用户,全球金融类网站排名前300,以及每日交易额平均在6亿美金以上的成绩。

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这些都来自于用户、市场合作伙伴对于我们的认可与信任。

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“士不可以不弘毅,任重而道远。”

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我们会用行动继续表达对行业的热爱、对合作方、用户的赤诚。我们还算一支务实的团队,我们踏实做事,从不好高骛远,请给我们一点时间,你会看见越来越好的ZBG。

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创新交易,合力成长。

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感谢您两年来的陪伴,愿我们都如所赠《曾国藩传》中的曾公一样,做一个长期持续的奋斗者,也邀您一起见证ZBG大家庭的下一个三周年、五周年、十周年。

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?ZBG Team

2020.7.23

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